いつだってステキなヘアースタイルを提供すること。
そしてお客様の「ちょっとうれしい！」の為に

私共オンサイドではお客様に感動していただける美容院を目指し改善を進めています。

Q. 自分の希望する内容がうまく伝わらなくて。うまく引き出してくれる美容室があるといいのに？
A. 「オンサイド」では、一つひとつ順をおってお客様のニーズをお聞きし、納得頂きながら進めて参ります。
Q. 料金のシステムが複雑で、終わるまで料金が分からなくて不安になるけど？
A. 「オンサイド」では、カウンセリング時に当日のお会計を明朗にご提示しております。
Q. やっぱりもう少し軽くしたい時に気軽に相談できて、それでいて無料で直してほしいのですが？
A. 「オンサイド」では、そういった方はもちろん、クレームの方も含め必ず納得されるまでサポートさせて頂きます。 保証期間もございません。
Q. いろんな種類の薬液があって、自分の髪に一番合っているのがどれか分からない…？
A. 「オンサイド」では、薬液の種類による価格の違い(差)はございません。髪にとってのベストチョイスは私たちスタッフにお任せ下さい。
Q. 前髪って、一番早く伸びてしまって困ってしまう。
A. 「オンサイド」では、次回のご来店までの間、前髪カットを何度でも無料でさせて頂きます
Q. サロンには、自分にあったスタッフがいるのかな…？
A. 「オンサイド」では、毎回ご自由にリクエストして頂けるようスタッフプロフィールをご用意しております。
Q. 雑誌を持って来てくれても、読みたい雑誌に出会わない時が多くてつまらない。
A. 「オンサイド」では、雑誌のメニューをご用意しております。 ご自由にセレクトして頂けます。
Q. サロンで買ったホームケア商品が使いこなせなかったけど…？
A. 「オンサイド」では、お買い求め頂いたホームケア商品がお気に召さなかった場合は、開封、未開封にかかわらず、返金又はお取り換え致します。